Архив категорий Публикации

Автор:Татьяна Дроздова

Жизненный цикл клиента: этапы, примеры, результаты внедрения.

В статье даем определение CLM, рассказываем про этапы жизненного цикла покупателей, рассматриваем пример стадий клиента для b2b рынка с анализом результатов внедрения концепции управления жизненным циклом клиента. 

Опубликовано

https://www.gd.ru/articles/10674-jiznennyy-tsikl-klienta

В статье Вы узнаете

• Что такое жизненный цикл клиента и из каких этапов он состоит

• Что представляет собой концепция CLM и как проверить, что она работает

• Какие особенности жизненного цикла покупателей есть в b2b продажах и почему нельзя забывать о принципе Парето

• Какие важные результаты можно получить после анализа жизненного цикла клиента.

• Почему внедрение концепции жизненного цикла покупателей поможет не потерять прибыль при отсутствии роста рынка и новых клиентов

Этапы жизненного цикла покупателей

Полный текст доступен только зарегистрированным пользователям. Чтобы продолжить, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.
Автор:Татьяна Дроздова

Поколения X,Y,Z. Ключевые особенности для бизнеса

В статье рассказываем, в чем различия поколений X,Y,Z, что определяет их выбор как покупателей и как им продавать.


https://www.gd.ru/articles/10511-pokoleniya-x-y-z-teoriya-pokoleniy

Вы узнаете
:• Основные черты поколений X,Y,Z. Благодаря чему они сформировались.

• Какие внешние факторы формирования личности влияют на список ценностей каждого поколения.

• Характерные черты поколений X,Y и Z, определяющие их как потенциальных покупателей.

• Какие приемы продажи использовать для привлечения внимания людей из разных поколений.

• Какое поколение – основной клиент компании Apple

Полный текст доступен только зарегистрированным пользователям. Чтобы продолжить, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.

Автор:Татьяна Дроздова

Hard и Soft skills: что важнее для бизнеса

Опубликовано в интернет-издании „Коммерческий директор».
https://www.kom-dir.ru/article/2836-soft-ili-hard-skills-chto-vajnee-dlya-biznesa

В статье рассказываем, что такое hard и soft skills, чем они отличаются, какие навыки стоит развивать в первую очередь для управления бизнесом и коллективом, и как этим навыкам научиться.

Вы узнаете:

• Разницу между hard и soft skills

• Что выявили исследования компаний из списка Fortune 500

• Как применение hard и soft skills может спасти бизнес в кризис

• Примеры применения soft и hard skills во внешних и внутренних бизнес-процессах компании

Читать далее
Автор:Татьяна Дроздова

Сложные клиенты: как работать, чтобы не потерять контракт

Опубликовано в Коммерческий директор

https://www.kom-dir.ru/article/2821-slojnye-klienty-kak-rabotat-chtoby-ne-poteryat-kontrakt

В статье рассказываем про отличительные особенности сложных клиентов, как работать с ними на различных рынках, и почему сложные клиенты помогают бизнесу.

Вы узнаете:

• Как выявить сложных клиентов

• На каких этапах алгоритма продаж приходиться работать с возражениями покупателя

• Когда сложность бизнес-процесса практически не зависит от характера покупателя

• В чем заключается сложность работы с трудными клиентами для b2c и b2b-рынков

• Для каких сфер b2b рынков сложные клиенты – правило, а не исключение

Читать далее
Автор:Татьяна Дроздова

Как сделать бизнес успешным и получать прибыль

Опубликовано в издании «Генеральный директор»

https://www.gd.ru/articles/10378-kak-sdelat-biznes-uspeshnym-i-poluchit-pribyl

В статье рассказываем, как правильно развить свой бизнес, сделать его успешным и получать стабильный доход. Приведем конкретные примеры и идеи выбора деятельности компании, опишем алгоритм действий, необходимый для создания своего дела.

Вы узнаете:

• С чего начать открытие своего бизнеса.

• Почему важно составить бизнес-план в самом начале открытия предприятия

.• Какие сферы деятельности всегда будут актуальными и по каким критериям делать их выбор.

• Что такое точка безубыточности и зачем бизнесу постоянное развитие.

• Какие мотивации помогут привлечь высококвалифицированных сотрудников.

• В чем заключается маркетинговая политика предприятия и зачем компании клиентоориентированныйподход.

Читать далее
Автор:Татьяна Дроздова

Зарубежные рынки: основные стратегии выхода

Опубликовано в журнале «Генеральный директор» https://www.gd.ru/articles/10328-vyhod-na-zarubejnye-rynki

В статье рассказываем, зачем бизнесу выход на международные рынки, какие формы сотрудничества помогут принести прибыль при торговле за рубежом, определяем целевой международный рынок и правильный продукт экспорта.

Вы узнаете:

  • Причины и цели, побуждающие компании искать выходы на зарубежные рынки.
  • Необходимые исследования и подготовка перед расширением бизнеса за рубеж.
  • Как найти целевой внешний рынок и выбрать правильный продукт для экспорта.
  • Основные принципы и стратегии выхода на зарубежные целевые рынки.

Бизнесмены часто задают вопрос: «Почему?». Это хороший вопрос, но не менее важный вопрос: «Почему бы и нет?»   

 Джеффри Безос.

Читать далее
Автор:Татьяна Дроздова

Электронная коммерция как основной показатель цифровизации экономики

Опубликовано в журнале «Коммерческий директор».

В статье даем обзор основных направлений и систем электронной коммерции, рассказываем, что ограничивает распространение электронной коммерции и какие тренды по развитию цифрового маркетинга нас ожидают.

Читать далее
Автор:Татьяна Дроздова

План маркетинга в бизнес-плане предприятия

Опубликовано в журнале «Коммерческий директор» http://www.kom-dir.ru/article/2725-plan-marketinga-v-biznes-plane

В статье рассказываем, что такое маркетинговая стратегии предприятия, как она участвует в бизнес-плане, приводим пример плана маркетинга. Вы узнаете:

• Что такое маркетинговая кампания фирмы и как она связана с бизнес-планом

• Какие бывают концепции маркетинга

• Какие функции маркетинговой политики отвечают за формирование спроса на товар

• Как выглядит пример маркетингового плана

Читать далее
Автор:Татьяна Дроздова

Микроменеджмент: почему он вредит вашей компании и как его ликвидировать

Опубликовано в журнале «Коммерческий директор»

Рассказываем, что такое микроменеджмент, как его распознать и какое влияние он оказывает на деятельность компании. В конце статьи для вас составлен подробный план работы по созданию нового стиля руководства коллективом.

Читать далее
Автор:Татьяна Дроздова

Переход к цифровой энергетике: комплексный подход «Сименс»

Опубликовано в журнале «Передача и распределение электроэнергии», №2 (47), 2018 г. 

Тема перехода к цифровым технологиям уже несколько лет обсуждается мировым энергетическим сообществом. Такие понятия, как Цифровая Подстанция и Smart Grid, зарекомендовали себя как главные инновационные темы последней пятилетки.

Читать далее