Автор:Татьяна Дроздова
Не пропустите «крюк ясности»: как продавать дорогие продукты в b2b
Опубликовано на сайте РБК Pro
Продавать дорогие продукты b2b-клиентам тяжело, но интересно. Это командная работа, требующая комплексного подхода и специальных стратегий. Татьяна Дроздова (компания «Сименс») — о том, как выполнить эту работу грамотно и сделать клиента постоянным.
Традиционно процесс продаж можно разделить на пять этапов.
- Установление контакта с клиентом.
- Определение его потребностей.
- Презентация товара.
- Работа с возражениями.
- Закрытие сделки.
Если вы продаете b2b-клиентам дорогие продукты, то этапов будет больше. Сделаю акценты на тех из них, без которых шансы на успех сильно снижаются.
Читайте полный текст на РБК Pro